Grátis

Documento do Word sumiu ou não foi salvo: como recuperar

Dados consultados em 21/10/2026 · Texto atualizado em 21/10/2026

Em 10 segundos

Se o Word fechou sem você salvar, reabra o programa: o painel Recuperação de Documentos abre sozinho com as versões recuperadas. Se não aparecer, vá em Arquivo, Informações, Gerenciar Documentos e Recuperar documentos não salvos. Se você salvou e quer uma versão anterior, o mesmo caminho em Gerenciar Documentos lista as versões.

O Word fechou sozinho. O que fazer?

Ao reabrir o aplicativo do Office depois de um fechamento inesperado, o painel Recuperação de Documentos abre sozinho. Na lista de arquivos disponíveis, compare data e hora; havendo várias versões do mesmo arquivo, abra a mais recente. Revise, continue trabalhando e feche o painel quando tiver recuperado tudo que precisa. Se fechar sem revisar tudo, a Microsoft deixa escolher ver os arquivos mais tarde (opção mais segura) ou removê-los, só se você já salvou o que precisa.

Eu não salvei o arquivo. Como recuperar?

  1. Vá em Arquivo, Informações, Gerenciar Documentos e Recuperar documentos não salvos.
  2. Selecione o arquivo e clique em Abrir.
  3. Clique em Salvar como para guardá-lo.

Eu salvei, mas quero uma versão anterior

  1. Abra o documento e vá em Arquivo e Informações.
  2. Em Gerenciar Documentos, escolha a versão marcada como de quando você fechou sem salvar.
  3. Use Restaurar para substituir a versão atual ou Comparar para ver as diferenças antes de decidir.

A Microsoft diz que, se a AutoRecuperação estiver habilitada, o Office salva versões do arquivo automaticamente.

E no Mac?

O arquivo de AutoRecuperação fica numa pasta oculta. No Finder, selecione Ir e Ir para a Pasta (ou Shift, Command e G) e informe o caminho /Users/seu-usuario/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery, trocando seu-usuario pelo nome do seu usuário. A Microsoft avisa que, se você clicar em Não Salvar ao fechar um arquivo, o arquivo de AutoRecuperação é excluído.

Como evitar perder de novo?

Para assinantes do Microsoft 365, a Microsoft recomenda salvar os arquivos no OneDrive ou no SharePoint e usar o Salvamento Automático. No Word na web gratuito, o arquivo fica no seu OneDrive (5 GB).

Perguntas frequentes

Todo documento não salvo dá para recuperar?

Não há garantia. A recuperação depende da AutoRecuperação ter salvo uma versão antes da falha.

Onde fica o arquivo de AutoRecuperação no Windows?

A página consultada não informa o caminho no Windows; use Recuperar documentos não salvos pelo menu Arquivo.

O arquivo abriu corrompido. E agora?

Veja como recuperar um arquivo corrompido.

Fontes consultadas em 21/10/2026

Preços e condições mudam. O que vale é a página oficial no dia em que você for usar.

Como recuperar um arquivo do Word corrompido: Abrir e Reparar e outras saídas oficiaisPassos oficiais da Microsoft para abrir um documento do Word corrompido: Abrir e...Word não abre: as causas que a Microsoft documenta e o que tentar, em ordemWord não abre o programa ou não abre um arquivo: atualizar, abrir com winword /a,...Word na web de graça: como usar, passo a passo, e o que ele não fazComo entrar no Word na web com conta Microsoft gratuita, criar um documento,...